سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التي ترسلها لنا مباشرة، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم النشاط التجاري، موقع النشاط، تفاصيل المشروع، الرسائل، الملفات، وأي معلومات تقدمها عند طلب استشارة أو خدمة.

قد نجمع أيضاً بيانات تقنية أساسية عند زيارة الموقع، مثل نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، مصدر الزيارة، ووقت الاستخدام.

2. كيف نستخدم البيانات

• الرد على الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار والاستشارات.
• تقديم خدمات تصميم المواقع، الأتمتة، الاستضافة، الدعم، والتحسينات الرقمية.
• إدارة العلاقة مع العملاء، المتابعة، الفوترة، وتحسين جودة الخدمة.
• تحليل أداء الموقع وفهم احتياجات الزوار والعملاء.
• إرسال تحديثات متعلقة بالخدمة أو المشروع عند الحاجة.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات العملاء أو الزوار. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودين خارجيين عند الحاجة لتشغيل الخدمة، مثل الاستضافة، البريد الإلكتروني، واتساب، أدوات التحليلات، بوابات الدفع، أو خدمات الذكاء الاصطناعي.

يتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو الامتثال للمتطلبات النظامية أو حماية حقوقنا وحقوق عملائنا.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام، قياس الأداء، فهم مصادر الزيارات، وتطوير المحتوى والخدمات.

يمكنك عادة التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

5. حماية البيانات

نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت مضمونة بنسبة 100٪.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت مطلوبة لتقديم الخدمات، إدارة المشاريع، الوفاء بالالتزامات النظامية أو المالية، حل النزاعات، أو تحسين خدماتنا. يمكن حذف البيانات أو إخفاء هويتها عندما لا تعود هناك حاجة عملية أو نظامية للاحتفاظ بها.

7. حقوقك وخياراتك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، تحديثها، أو طلب حذفها عندما يكون ذلك ممكناً نظامياً وعملياً. كما يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية أو غير الضرورية في أي وقت.

8. روابط وخدمات خارجية

قد يحتوي الموقع أو خدماتنا على روابط أو تكاملات مع مواقع وخدمات خارجية. لا نتحكم في سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات، وننصح بمراجعة سياساتها عند استخدامها.

9. بيانات الأطفال

خدماتنا موجهة للأعمال والعملاء التجاريين وليست موجهة للأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات طفل دون موافقة مناسبة، سنعمل على حذفها عند التحقق من ذلك.

10. تحديث السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في الخدمات أو المتطلبات النظامية أو طرق التشغيل. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.